กล่องข้อความใน 100m คือศูนย์กลางที่รวบรวมการแจ้งเตือนบัญชี ข้อความจากทีมงาน และอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเครื่อง — ไม่มีขั้นตอนพิเศษ
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ กล่องข้อความจะแสดงข้อความทั้งหมดที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งสถานะถอนเงิน หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต ข้อความแต่ละรายการจะระบุวันที่และเวลาชัดเจน คุณสามารถเลื่อนดูประวัติข้อความย้อนหลังได้โดยไม่ต้องออกจากหน้านี้ ผู้ใช้ในชลบุรีและทุกพื้นที่ในไทยเข้าถึงกล่องข้อความได้ผ่านเมนูบัญชีบนมือถือทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจะมีจุดแจ้งเตือนแสดงที่ไอคอนกล่องข้อความเสมอ
ถ้าข้อความในกล่องรับส่งของคุณไม่แสดงผล หรือมีการแจ้งเตือนที่ยังค้างอยู่โดยไม่ทราบสาเหตุ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการรับข้อความจากระบบ การยืนยันบัญชีที่ส่งผ่านกล่องข้อความ หรือข้อความธุรกรรมที่หายไป บอกเราได้เลยว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วเราจะดูแลให้
เปิดแชทสดในแอปหรือบนเว็บไซต์ แล้วแจ้งว่ากล่องข้อความของคุณมีปัญหาอะไร ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
ส่งรายละเอียดปัญหากล่องข้อความมาทางอีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีเพื่อให้เราติดตามสถานะได้รวดเร็ว
เข้าไปที่หน้าความช่วยเหลือบัญชี เลือกหัวข้อกล่องข้อความ แล้วทำตามขั้นตอนที่แนะนำได้ทันที
กล่องข้อความใน 100m ไม่ได้ทำหน้าที่แค่รับส่งข้อความทั่วไป แต่เป็นช่องทางที่ระบบใช้แจ้งสถานะธุรกรรม ผลการตรวจสอบบัญชี และการยืนยันตัวตน ข้อมูลทุกรายการที่ปรากฏในกล่องข้อความมาจากระบบที่มีการบันทึกไว้ คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าแต่ละข้อความส่งมาจากขั้นตอนไหน เมื่อไหร่ และเกี่ยวข้องกับรายการใดในบัญชีของคุณ
กล่องข้อความของคุณรับเฉพาะการแจ้งเตือนจากระบบ 100m โดยตรง ไม่มีข้อความโฆษณาหรือสแปมแทรกเข้ามา
ทุกรายการฝาก-ถอนที่ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะมีข้อความยืนยันส่งเข้ากล่องข้อความทันที
ขั้นตอน KYC และการยืนยัน OTP จะส่งแจ้งเตือนมาที่กล่องข้อความ ทำให้คุณติดตามสถานะบัญชีได้ในที่เดียว
ข้อความทุกรายการมีวันที่และเวลากำกับ คุณสามารถเรียงดูประวัติข้อความเพื่อยืนยันรายการที่ผ่านมาได้ตลอด
ก่อนจะใช้งานกล่องข้อความใน 100m ให้คล่อง มีคำและฟีเจอร์หลายอย่างที่ควรรู้จักไว้ก่อน รายการด้านล่างอธิบายความหมายแบบตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เพื่อให้คุณเข้าใจและใช้งานได้ทันที
พื้นที่รับและส่งข้อความภายในบัญชีของคุณบน 100m ใช้สื่อสารกับทีมซัพพอร์ตหรือรับการแจ้งเตือนจากระบบโดยตรง
ข้อความที่ระบบ 100m ส่งให้อัตโนมัติ เช่น การยืนยันการฝาก-ถอนเงิน หรือการแจ้งสถานะบัญชีของคุณ
ข้อความที่เข้ามาในกล่องข้อความแต่คุณยังไม่เคยเปิดดู ระบบจะแสดงจำนวนไว้ที่ไอคอนเพื่อเตือนให้คุณทราบ
การแจ้งเตือนคือสัญญาณแบบสั้นที่ปรากฏบนหน้าจอทันที ส่วนข้อความจะเก็บรายละเอียดไว้ในกล่องข้อความเพื่อให้คุณกลับมาอ่านได้ภายหลัง
คำขอความช่วยเหลือที่คุณเปิดผ่านกล่องข้อความ ทีมงาน 100m จะติดตามและตอบกลับในเธรดเดิมเพื่อให้คุณดูประวัติการสนทนาได้
การย้ายข้อความที่อ่านแล้วหรือไม่ต้องการใช้งานออกจากกล่องหลัก ข้อมูลยังคงอยู่และเรียกดูได้เสมอ ไม่ถูกลบถาวร
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้กล่องข้อความของ 100m หรือเจอปัญหาระหว่างใช้งาน คำถามด้านล่างตอบสิ่งที่คนถามบ่อยที่สุดไว้แล้ว ตั้งแต่วิธีเปิดอ่านข้อความ ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางนี้โดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต